Образование : - полное высшее – Тернопольский государственный технический университет имени Ивана Пулюя; - специальность – менеджмент организаций, магистр менеджмента.
Опыт работы : - c 2005 р и по сегодняшний день – заместитель начальника Расчетной группы Центра телекоммуникационных услуг ТФ ОАО «Укртелеком» (организация работы подчиненных операторов (7 сотрудников) и текущий контроль; сбор оплат по начисленным доходам абонентов квартирного сектора; предоставление ежемесячных, ежеквартальних и годовых отчетов по льготных категориях потребителей; непосредственное обслуживание потребителей при обращениях) - с 2004 р по 2005 р – оператор електросвязи 2го класса Центра обслуживания потребителей и продажи услуг Тернопольського филиала ОАО «Укртелеком» (работа с дебиторами; ведение перерасчетов по начислениям абонентов; проведение разъяснений и предоставление информации про тарифи, начисления и оплату при обращении абонентов);
Знания и навыки : - свободный пользователь ПК( Windows 98-2000, XP, MS Office, Internet, e-mail); - умение работать с офисной техникой (факс, ксерокс, принтер); - умение работать с клиентами в офисе и по телефону; - знание языков : Русский, Украинский, Английский
Персональные качества : - ответственность и пунктуальность; - быстрое усвоение нового материала, жажда знаний; - дипломатичность; - коммуникабельность и инициативность; - высокая самоорганизация и самоконтроль; - упорство и преданность делу; - открытость, гибкость, умение легко приспосабливаться к происходящим изменениям, стойкость к стрессам.
Желаемая должность : Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, логист. Для меня важно обучение и возможность карьерного роста. С удовольствием перееду в Киев (проблем с местом жительства нет). |