ОПЫТ РАБОТЫ
07.2008 - ЗАО КБ «ПриватБанк»- Ведущий специалист по обслуживанию индивидуальных VIP клиентов – за время работы освоила полный курс по «Обслуживанию индивидуальных VIP клиентов», прошла проффесиональную аттестацию в г. Днепропетровск, активно занимаюсь сопутствующей продажей других банковских продуктов (Интернет-банк; текущие счета; депозиты; пластиковые карты; микрокредиты, жилье в кредит, авто в кредит). 09.2006 – 07.2008 - ЗАО КБ «ПриватБанк»-Старший специалист бизнеса «Ипотечное кредитование» - За время работы изучила курс «Ипотечное кредитование», приобрела навыки привлечения клиентов и создание агентской сети с агентствами недвижимости, оформлено около 150 кредитов под залог и на приобретение недвижимости, обслуживала портфель из 233 кредитов. 12.2005 – 09.2006 - ЗАО КБ «ПриватБанк»-Старший специалист по кредитованию по программе "Рассрочка" - за время работы освоила полный цикл процедуры «Приобретения товаров в Рассрочку», освоила курс « Событийного кредитования», приобрела навыки борьбы с просроченной задолженностью, сформировала качественный кредитный портфель, открыла 2 рекламно информационных пункта, стажировала 5 сотрудников, трое из которых продолжают работать в отделении банка. 09.2005 – 12.2005 - ЗАО КБ «ПриватБанк»-Специалист по кредитованию по программе "Рассрочка 08.2005 – 09.2005 - (стажировка) Алчевское отделение Луганского филиала ЗАО КБ «ПриватБанк» - Специалист бизнеса «Кредитные карты»; 08.2004 – 09.2004 - Дизайнерская студия «Абрис» - Дизайнер (неофициально) – Род деятельности: услуги дизайна - Поиск и налаживание контакта с торговыми представителями, формирование качественной клиентской базы, создание и разработка макетов вывесок и названий магазинов. За время работы оформлено - 6 торговых магазинов, 3 баннера. 06.2004 – 07.2004 - Стоматологическая клиника «DK-Дент»- Администратор (неофициально) - Род деятельности: медицинские услуги. - Организация рекламного материала, прием заказов, предоставление информации потенциальным клиентам, заказ медикаментов. Приобрела навыки продвижения продуктов, обслуживания и общения с клиентами.
ОБРАЗОВАНИЕ
• 2001 – 2005г.г. – Донбасский государственный технический университет. Вечернее. Факультет: «Экономика предприятия». Финансы. Специалист; • 2000 – 2005 г.г. – Донбасский государственный технический университет. Стационар. Факультет: «Автоматизация промышленного производства». Инженер электромеханик. Специалист.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
• Детская художественная школа (1994г.-1998 г.) • ПриватУниверситет. Бизнес - тренинг: «Событийное кредитование» (2006 г.) • ПриватУниверситет. Бизнес - тренинг: « Ипотечное кредитование» (2007 г.) • ПриватУниверситет. Бизнес - тренинг: «Работа с ГИУ» (2007 г.) • ПриватУниверситет. Бизнес - тренинг: «Cross-selling» (2008 г.) • ПриватУниверситет. Бизнес - тренинг. « Мастер персональных продаж» (2008 г.)
ЗНАНИЯ, УМЕНИЯ, НАВЫКИ
Коммуникабельность, позитивность, лидерские качества, ответственность, высокая работоспособность, энергичность, инициативность, творческий подход, стремление к развитию и самосовершенствованию, умение работать в стрессовых ситуациях, навыки успешных продаж, умение налаживать и поддерживать контакты, навыки делового общения и ведения переговоров, умение работать как в команде, так и самостоятельно, опытный пользователь ПК: MS Office, Internet, Far, быстрая обучаемость специализированному ПО; самостоятельное принятие решений в рамках своих полномочий. |